Serwis GT · cała Polska
Usługi serwisowe
Przeglądy, naprawy i wymiana baterii dla UPS-ów GT oraz urządzeń innych producentów. Własne części, własni inżynierowie, umowy SLA z czasem reakcji od 4 godzin.
Zakres usług
Przeglądy okresowe
Pomiar parametrów, test baterii pod obciążeniem, czyszczenie i aktualizacja firmware. Protokół po każdej wizycie.
Wymiana baterii
Dobór ogniw pod wymagany czas podtrzymania, wymiana na miejscu, utylizacja zużytych zgodnie z przepisami.
Naprawy
Diagnostyka i naprawa UPS-ów GT oraz urządzeń innych producentów. Własne części zamienne.
Pierwsze uruchomienie
Podłączenie, konfiguracja, test przełączenia na baterie i szkolenie obsługi obiektu.
Rozbudowa i modernizacja
Dołożenie modułów bateryjnych, przejście na układ równoległy, wymiana na wyższą moc.
Monitoring zdalny
Karty sieciowe i oprogramowanie do nadzoru, powiadomienia o zdarzeniach, raporty stanu baterii.
Poziomy SLA
| Pakiet | Reakcja | Przeglądy |
|---|---|---|
| BASIC | następny dzień roboczy | 1 przegląd / rok |
| STANDARD | do 8 h w dni robocze | 2 przeglądy / rok |
| CRITICAL | do 4 h, dyżur 24/7 | 2 przeglądy + audyt |
Czasy reakcji liczone od potwierdzenia zgłoszenia przez dyspozytora. Szczegółowy zakres każdego pakietu ustalamy w umowie.
Jak przebiega zgłoszenie
- 1 Zgłoszenie Formularz albo telefon. Dyspozytor potwierdza przyjęcie i nadaje numer.
- 2 Diagnoza zdalna Inżynier weryfikuje objawy i kod błędu — część usterek rozwiązuje się bez dojazdu.
- 3 Wizyta Przyjazd w czasie wynikającym z umowy SLA, z częściami dobranymi po diagnozie.
- 4 Protokół Opis wykonanych czynności, wymienionych części i stanu baterii — do dokumentacji obiektu.